Kann ich auf einem Endgerät 2x die gleiche Stadt aktivieren?
Pro Benutzerkonto kann nur eine Stadt aktiviert werden. Falls du trotztdem zwei mal die gleiche Stadt aktivieren möchtest, wird ein zweites Benutzerkonto benötigt.
Wo gebe ich meinen App-Code ein?
Der App-Code kann direkt nach der Registrierung eingegeben werden. Wenn Du bereits eingeloggt bist, findest Du unter dem Menüpunkt „Profil“ ganz oben den Button „Jetzt aktivieren“.
Bietet die App denselben Inhalt wie das Buch?
Alle Gutscheine aus dem Buch sind auch in der App erhältlich. Zusätzlich erhältst Du mit der App kostenlos die Freizeitgutscheine aus allen weiteren Städten.
Wie kann ich eine aktuelle Ausgabe bestellen?
Sie können online, per Telefon, per Fax oder per Email die jeweilige aktuelle Ausgabe bestellen.
Wofür muss ich mich mit meinem CITYforTWO registrieren und sind meine Daten sicher?
Jedes Angebot im CITYforTWO ist pro Jahr und pro Person nur ein Mal einlösbar, daher kann jeder Nutzer nur ein Mal jährlich registriert werden. Um Doppelregistrierungen zu vermeiden, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten. Die Daten werden sicher übertragen und von uns nicht an Dritte weitergegeben.
Ich habe meine CITYforTWO-MemberCard verloren. Was nun?
Sie erhalten von uns im Falle des Verlustes eine kostenlose Ersatzkarte per Post zugesandt. Nutzen Sie hierzu bitte unser Formular „MemberCard verloren“, schreiben Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an.
Wer trägt die Kosten bei einer Rücksendung?
Die anfallenden Kosten der Rücksendung muss vom Käufer gezahlt werden und werden von uns nicht erstattet.
Kann ich meine Bestellung stornieren bzw. erhaltene Ware zurücksenden?
Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ist es möglich einen Kaufvertrag zu widerrufen. Vorausgesetzt wird, dass das Buch weder registriert wurde noch der Name bereits eingetragen. Das Buch muss bei Rückgabe somit UNGENUTZT sein. Alle weiteren Informationen zum Widerruf finden Sie hier.
Wo befindet sich meine Bestellung / Welchen Status hat meine Lieferung?
Ihre Bestellungen werden von uns mit DPD versandt. DPD stellt in der Regel werktags innerhalb von 2-3 Werktagen zu. Wir erhalten beim Versand eine Sendungsnummer und können Ihre Sendung nachverfolgen. Hier erfahren Sie Detailinformationen zum DPD-Versand.
Wohin kann die Lieferung erfolgen?
Es ist möglich eine zur Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift anzugeben. Allerdings können wir ausschließlich eine Postadresse beliefern. Packstationen sind leider ausgenommen.